Atención Ciudadana

Ayuntamiento de Alcalá de Henares

Información, Registro, Padrón de habitantes

El Servicio de Atención Ciudadana (SAC) tiene como misión principal facilitar la relación entre la ciudadanía y el Ayuntamiento mediante una atención integral, personalizada, ágil y cómoda.

Se trata de un único servicio que utiliza distintos canales de comunicación con el ciudadano; presencial, telefónico y telemático.

En el Servicio de Atención Ciudadana, a través de los diferentes canales, puede realizar consultas, gestionar  trámites, presentar sugerencias y reclamaciones o recibir información sobre la gestión municipal y la ciudad.

Destacados

Alcalá implanta el primer sistema de cita previa por internet para atención ciudadana

El Ayuntamiento de Alcalá de Henares con el objetivo de facilitar las gestiones, y en el marco del Plan de Modernización e Innovación, ha puesto en marcha el primer sistema de cita previa por internet para la atención ciudadana.

Secciones

Servicio de Información Ciudadana

Información y orientación sobre servicios, eventos, trámites, instalaciones y equipamientos municipales entre otros.

Oficinas de Asistencia en Materia de Registros

Registro de documentos dirigidos al Ayuntamiento de Alcalá de Henares y otras Administraciones Públicas.

Estadística - Padrón de Habitantes

El Padrón es el Registro Administrativo donde constan los ciudadanos que residen habitualmente en un municipio.

Contacto

Servicio de Atención Ciudadana

Concejala Delegada Rosa Alicia Gorgues Pinet

Dirección

Plaza de Cervantes nº 12
28801 Alcalá de Henares

Horario

Atención Presencial:

  • De Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 horas
  • Del 15 de Junio al 15 de Septiembre de 09:00 a 13:30 horas

Atención Telefónica  010 ó 91 880 28 11 (si llama desde dentro o fuera del municipio)

  • Lunes a Viernes: 8:00 a 20:00 horas
  • Sábados:  9:00 a 13:30 horas
  • Julio, Agosto : De lunes a Viernes de 8:00 a 14 horas (Sábados. Sin servicio)
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